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售后服務
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為了不斷地創(chuàng)新和發(fā)展名牌,持續(xù)提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)良好形象,我們本著“質量至上,用戶滿意”為宗旨的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:


一、產(chǎn)品質量承諾:

1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠懇邀請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾:

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

① 技術保養(yǎng)維修手冊

② 安裝總圖

③ 外購件說明書及制造廠家

④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件

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四、售后服務承諾:

1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,我公司在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。

3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)我公司將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由用戶人為因素造成的設備損壞,我公司維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。